Allmän

LILALO Oy, y ID: 3299486-3, adress:Purotie 3 F 122, 00380 Helsingfors; säljer produkter till företag och privatpersoner i myndig ålder inom EU-området. Dessa leveransvillkor gäller för beställning av produkter i vår webbutik och liknande leveranser.

Dessa villkor för vår leverans är giltiga 1.9.2022 från Vi kan ändra leveransvillkoren ensidigt då och då, så vänligen bekanta dig med våra leveransvillkor i förväg varje gång du beställer produkter från vår webbutik.

Produkter och produktpriser

Egenskaperna och priserna på nätbutikens produkter presenteras i samband med produktpresentationen av varje produkt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera priser från varukorgen innan du accepterar beställningen. Priserna på produkterna inkluderar mervärdesskatt, vilket framgår av varukorgen och i orderbekräftelsen.

Fraktkostnader

De fraktkostnader som kan komma att debiteras för beställningen beror på själva produkten (t.ex. vikt, förpackning) och vald leveransmetod, och de läggs automatiskt till det totala beloppet för beställningen. Du kan se fraktkostnaderna som debiteras för din beställning (om fraktkostnader debiteras) i din varukorg innan du accepterar beställningen.

Beställning och kontrakt

Du kan beställa produkter på hemsidan till vår webbutik genom att flytta dem till varukorgen och bekräfta beställningen och betala för innehållet i kundvagnen i betaltjänsten. När du beställer från vår webbutik måste du bekanta dig med och godkänna våra vid var tid gällande leveransvillkor. Du förstår att din beställning, som du har accepterat och bekräftat av oss, är, förutom vad som nämns senare om ångerrätt, bindande och skapar ett avtal mellan oss med dessa leveransvillkor.

Betalning och betalningsmetoder

Du kan betala för din beställning med de betalningsmetoder som beskrivs i webbutiken och kan väljas i varukorgen. Läs mer om vilka betalningsmetoder som används härifrån.

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-post, så du anger din e-postadress när du gör beställningen. Betalningssättet som används bekräftas även i orderbekräftelsen.

Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning kommer vi att meddela dig via e-post så snart som möjligt.

Leverans metod

Vi kommer att leverera din beställning med en av de tillgängliga leveransmetoderna som nämns på vår hemsida, som du väljer när du lägger din beställning.

Leveranstid

Våra vanligaste leveranstider till EU-regionen är 3-14 dagar, beroende på beställning och leveranssätt. Mer exakta tider kommer att meddelas i samband med produktalternativen. Leveranslängden kan variera beroende på produkt, produktkombination eller leveransdestination.

Recensioner

Varje kundrecension som visas på vår sida lämnas av en betalande kund. Det finns inga produktrecensioner relaterade till marknadsföringssamarbete på webbplatsen. Det är inte möjligt att lämna en uppskattning utan en beställning, och varje uppskattning är fortfarande manuellt verifierad och markerad med "Bekräftat köp". Du kan lita på recensionerna du ser.

Överföringskontroll, fel och problemsituationer

Kontrollera leveransen så fort du får den. Om produkten har tappats bort eller skadats under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning eller är felaktig, vänligen rapportera det till vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar, så kommer vi överens om hur vi skaffar felet korrigerat. I konsumentbutiken följer vi konsumentskyddslagens obligatoriska felansvarsbestämmelser gällande fel.

Kundservice

Vår personal hjälper dig med frågor relaterade till din beställning. Kontakta oss gärna via webbplatsens chattfunktion eller via e-post info@muotitassu.fi.

Ansvarsbegränsning

LILALO Oy ansvarar inte för någon indirekt eller direkt eller annan skada relaterad till beställningen, leveransen eller produkten eller orsakad av något av ovanstående, förutom tills en tvingande bestämmelse i konsumentskyddslagen eller annan tvingande lag har föreskrivit annat med avseende på skadan i fråga.

Oenighet

Vi försöker lösa eventuella meningsskiljaktigheter gällande din beställning i första hand genom överenskommelse, så kontakta vår kundtjänst först för att lösa ärendet.

Om oenigheten om köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) ska lösas. Innan ärendet tas upp till konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta magistraternas konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi).