Allgemein

LILALO Oy, y-ID: 3299486-3, Adresse:Purotie 3 F 122, 00380 Helsinki; vertreibt Produkte an Unternehmen und volljährige Privatpersonen im EU-Raum. Diese Lieferbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten in unserem Online-Shop und ähnliche Lieferungen.

Es gelten unsere Lieferbedingungen 1.9.2022 aus Wir können die Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern. Machen Sie sich daher bitte vor jeder Bestellung von Produkten in unserem Online-Shop mit unseren Lieferbedingungen vertraut.

Produkte und Produktpreise

Die Eigenschaften und Preise der Produkte des Online-Shops werden im Zusammenhang mit der Produktpräsentation des jeweiligen Produkts dargestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten zu ändern. Bitte überprüfen Sie dies Preise aus dem Warenkorb, bevor Sie die Bestellung annehmen. Die Preise der Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, die im Warenkorb und in der Bestellbestätigung ausgewiesen ist.

Versandkosten

Die für die Bestellung gegebenenfalls anfallenden Versandkosten hängen vom Produkt selbst (z. B. Gewicht, Verpackung) und der gewählten Versandart ab und werden automatisch zum Gesamtbetrag der Bestellung addiert. Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten (sofern Versandkosten berechnet werden) können Sie vor Annahme der Bestellung in Ihrem Warenkorb einsehen.

Bestellung und Vertrag

Sie können auf der Startseite unseres Online-Shops Produkte bestellen, indem Sie diese in den Warenkorb legen und im Bezahldienst die Bestellung bestätigen und den Inhalt des Warenkorbs bezahlen. Bei der Bestellung in unserem Online-Shop ist es erforderlich, dass Sie sich mit unseren jeweils gültigen Lieferbedingungen vertraut machen und diesen zustimmen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Bestellung, die Sie von uns angenommen und bestätigt haben, vorbehaltlich der späteren Regelungen zum Widerrufsrecht verbindlich ist und einen Vertrag zwischen uns mit diesen Lieferbedingungen begründet.

Zahlung und Zahlungsarten

Sie können Ihre Bestellung mit den im Online-Shop beschriebenen und im Warenkorb auswählbaren Zahlungsarten bezahlen. Erfahren Sie mehr über die verwendeten Zahlungsmethoden von hier.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, sodass Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen. Die verwendete Zahlungsart wird ebenfalls in der Bestellbestätigung bestätigt.

Sollten wir Ihre Bestellung aus unerwarteten Gründen nicht bestätigen können, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.

Versandart

Wir liefern Ihre Bestellung mit einer der auf unserer Website genannten verfügbaren Liefermethoden, die Sie bei der Bestellung auswählen.

Lieferzeit

Unsere häufigsten Lieferzeiten in die EU-Region betragen je nach Bestellung und Versandart 3–14 Tage. Genauere Zeiten werden im Zusammenhang mit den Produktoptionen bekannt gegeben. Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Produktkombination oder Lieferziel variieren.

Kundenbewertungen

Jede auf unserer Website angezeigte Kundenbewertung wird von einem zahlenden Kunden hinterlassen. Auf der Website sind keine Produktbewertungen im Zusammenhang mit einer Marketingkooperation vorhanden. Es ist nicht möglich, einen Kostenvoranschlag ohne Bestellung abzugeben, und jeder Kostenvoranschlag wird weiterhin manuell überprüft und mit „Bestätigter Kauf“ gekennzeichnet. Sie können den Bewertungen, die Sie sehen, vertrauen.

Übertragungsprüfung, Fehler- und Problemsituationen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt. Wenn das Produkt während des Transports verloren gegangen ist, beschädigt wurde oder aus anderen Gründen nicht Ihrer Bestellung entspricht oder falsch ist, melden Sie dies bitte schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, unserem Kundenservice. Wir vereinbaren dann, wie wir das Produkt erhalten Fehler behoben. Im Verbrauchershop beachten wir die zwingenden Fehlerhaftungsvorschriften des Konsumentenschutzgesetzes für Fehler.

Kundendienst

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihre Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns über die Chat-Funktion der Website oder per E-Mail info@muotitassu.fi.

Haftungsbeschränkung

LILALO Oy ist nicht verantwortlich für indirekte oder direkte oder sonstige Schäden im Zusammenhang mit der Bestellung, Lieferung oder dem Produkt oder die durch eines der oben genannten verursacht werden, es sei denn, eine zwingende Bestimmung im Verbraucherschutzgesetz oder einem anderen zwingenden Gesetz sieht etwas anderes in Bezug auf das vor Schaden in Frage.

Meinungsverschiedenheiten

Wir versuchen, etwaige Meinungsverschiedenheiten bezüglich Ihrer Bestellung in erster Linie einvernehmlich beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an unseren Kundenservice, um die Angelegenheit zu klären.

Wenn die Meinungsverschiedenheit über den Kaufvertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst werden kann, kann der Verbraucher die Angelegenheit an die Verbraucherschlichtungsstelle weiterleiten (www.kuluttajariita.fi) gelöst werden. Bevor der Verbraucher den Fall an die Verbraucherschlichtungsstelle weiterleitet, muss er sich an die Verbraucherberatungsstelle des Richters wenden (www.kuluttajaneuvonta.fi).