Generel

LILALO Oy, y ID: 3299486-3, adresse:Purotie 3 F 122, 00380 Helsinki; sælger produkter til myndige virksomheder og privatpersoner i EU-området. Disse leveringsbetingelser gælder for bestilling af produkter i vores netbutik og lignende leverancer.

Disse leveringsbetingelser er gyldige 1.9.2022 fra Vi kan ændre leveringsbetingelserne ensidigt fra tid til anden, så gør dig venligst bekendt med vores leveringsbetingelser på forhånd, hver gang du bestiller produkter fra vores netbutik.

Produkter og produktpriser

Karakteristika og priser på netbutikkens produkter præsenteres i forbindelse med produktpræsentationen af ​​hvert enkelt produkt. Vi forbeholder os retten til at ændre priser og leveringsomkostninger, så tjek venligst priser fra indkøbskurven, før du accepterer ordren. Priserne på produkterne er inklusive moms, som fremgår af indkøbskurven og i ordrebekræftelsen.

Forsendelsesomkostninger

De forsendelsesomkostninger, der kan opkræves for ordren, afhænger af selve produktet (f.eks. vægt, emballage) og den valgte leveringsmetode, og de lægges automatisk til totalen af ​​ordren. Du kan se forsendelsesomkostningerne for din ordre (hvis der opkræves forsendelsesomkostninger) i din indkøbskurv, før du accepterer ordren.

Bestilling og kontrakt

Du kan bestille produkter på hjemmesiden til vores netbutik ved at flytte dem til indkøbskurven og bekræfte bestillingen og betale for indholdet af indkøbskurven i betalingstjenesten. Ved bestilling fra vores netbutik er du forpligtet til at sætte dig ind i og acceptere vores til enhver tid gældende leveringsbetingelser. Du forstår, at din ordre, som du har accepteret og bekræftet af os, bortset fra det senere nævnte om fortrydelsesretten, er bindende og skaber en kontrakt mellem os med disse leveringsbetingelser.

Betaling og betalingsmetoder

Du kan betale for din ordre ved hjælp af de betalingsmetoder, der er beskrevet i netbutikken og kan vælges i indkøbskurven. Læs mere om de anvendte betalingsmetoder herfra.

Ordre og betalingsbekræftelse

Efter en vellykket bestilling sendes en ordrebekræftelse til din e-mail, så du indtaster din e-mailadresse, når du afgiver bestillingen. Den anvendte betalingsmetode bekræftes også i ordrebekræftelsen.

Hvis vi af en eller anden uventet årsag ikke kan bekræfte din ordre, giver vi dig besked via e-mail så hurtigt som muligt.

Leveringsmetode

Vi leverer din ordre ved hjælp af en af de tilgængelige leveringsmetoder nævnt på vores hjemmeside, som du vælger, når du afgiver din ordre.

Leveringstid

Vores mest almindelige leveringstider til EU-regionen er 3-14 dage, afhængig af ordre og leveringsmetode. Mere præcise tidspunkter vil blive annonceret i forbindelse med produktmulighederne. Leveringslængden kan variere afhængigt af produktet, produktkombinationen eller leveringsdestinationen.

Kunde anmeldelser

Hver kundeanmeldelse, der vises på vores side, efterlades af en betalende kunde. Der er ingen produktanmeldelser relateret til marketingsamarbejde på hjemmesiden. Det er ikke muligt at efterlade et estimat uden en ordre, og hvert estimat er stadig manuelt verificeret og markeret med "Bekræftet køb". Du kan stole på de anmeldelser, du ser.

Transmissionskontrol, fejl- og problemsituationer

Tjek venligst leveringen, så snart du modtager den. Hvis produktet er gået tabt eller beskadiget under transporten eller på anden måde ikke svarer til din ordre eller er forkert, bedes du rapportere det til vores kundeservice hurtigst muligt og senest inden for 14 dage, så aftaler vi, hvordan du får fejl rettet. I forbrugerbutikken overholder vi forbrugerbeskyttelseslovens obligatoriske fejlansvarsbestemmelser vedrørende fejl.

Kunde service

Vores personale hjælper dig med spørgsmål i forbindelse med din ordre. Kontakt os venligst via webstedets chatfunktion eller via e-mail info@muotitassu.fi.

Ansvarsbegrænsning

LILALO Oy er ikke ansvarlig for nogen indirekte eller direkte eller anden skade relateret til ordren, leveringen eller produktet eller forårsaget af nogen af ​​de førnævnte, undtagen indtil en ufravigelig bestemmelse i forbrugerbeskyttelsesloven eller anden ufravigelig lov har fastsat andet mht. den pågældende skade.

Uenigheder

Vi forsøger primært at bilægge eventuelle uenigheder vedrørende din ordre efter aftale, så kontakt venligst vores kundeservice først for at afgøre sagen.

Hvis uenigheden om salgsaftalen ikke kan løses ved forhandlinger mellem parterne, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugertvistenævnet (www.kuluttajariita.fi) skal løses. Inden sagen indbringes for forbrugertvistnævnet, skal forbrugeren rette henvendelse til domsmændenes forbrugerrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi).